FAQ
Du hast Fragen rund um unser Frollegenbuch, zu deiner Bestellung oder zum Versand? Dann bist du hier genau richtig. Wir haben die wichtigsten Antworten für dich gesammelt.
Falls doch noch etwas offenbleibt, schreib uns einfach an shop@suggle.de oder über unser Kontaktformular. Wir helfen gern weiter!
Allgemeines rund um das Frollegenbuch
Was ist das Frollegenbuch überhaupt?
Das Frollegenbuch ist wie ein Freundebuch, nur eben für den Arbeitsplatz. 💛 Funktioniert eigentlich wie früher: Du füllst das Buch selbst aus, gibst es in die Runde, deine Kolleginnen und Kollegen füllen ihre Seiten aus und am Ende hältst du ein Buch voller Antworten, Anekdoten und Erinnerungen in der Hand.
Für wen ist das Frollegenbuch geeignet?
Für alle, die Lust haben ihr Team noch besser kennenzulernen. Du kannst das Buch deiner Lieblingskollegin/deinem Lieblingskollegen schenken, es als Weihnachtsüberraschung für das ganze Team besorgen, im Onboarding verwenden oder: einfach für dich selbst kaufen, weils Spaß macht und eine wunderbare Erinnerung an deine Kolleg:innen schafft!😊
Wie viele Personen können reinschreiben?
Insgesamt können bis zu 20 Kolleg:innen in ein Buch schreiben.
Kann ich das Buch selbst ausfüllen oder muss es mein Team machen?
Die lustigsten Anekdoten und ehrlichsten Geschichten erhältst du natürlich, wenn du deine Kolleginnen und Kollegen ihre Seiten selbst ausfüllen lässt. Damit dein Team auch etwas über dich erfährt, gehören die ersten Seiten aber dir!
Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Editionen?
Jede Edition ist inhaltlich und optisch auf die entsprechende Branche und den Beruf ausgelegt. Denn: Während du in der Version für Pflegekräfte vom schönsten Geschenk eines Patienten/einer Patientin berichten kannst, interessiert dich in der Büro-Edition vielleicht, wie deine Kolleginnen und Kollegen dir im (Home-)Office am besten aus der Patsche helfen.
Wie unterscheiden sich die Shop-Bücher von individuell gestalteten Frollegenbüchern?
Unsere Bücher hier im Shop sind fix und fertig, sodass du sie sofort zu dir nach Hause bestellen kannst. Wenn du dein ganzes Team mit Büchern ausstatten möchtest, lohnt sich vielleicht auch ein individuelles Frollegenbuch – je nach Größe deines Teams. Das gestalten wir dann nur für dein Team und dein Unternehmen – sprich uns gerne darauf an!
Kann ich mehrere Bücher auf einmal bestellen?
Ja natürlich, so viele wie du magst!
Bestellung & Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Bestellungen versenden wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden deine Bestellung 1-3 Werktage nach Zahlungseingang. Danach übernimmt der Versanddienstleister – und ab da dauert’s meistens nur noch wenige Tage, bis dein Frollegenbuch bei dir ist. 😊
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Da wir deine Bestellung per Großbrief verschicken, gibt es in der Regel keine klassische Sendungsverfolgung. Sobald wir deine Bestellung an die Post/DHL übergeben haben, bekommst du eine Mail von uns.
In den meisten Fällen landet dein Frollegenbuch aber schon wenige Tage nach dem Versand in deinem Briefkasten. Falls du das Gefühl hast, dass etwas schiefläuft, melde dich einfach und wir schauen gemeinsam nach.
Gibt es Frollegenbücher auch außerhalb Deutschlands?
Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands, aber wir arbeiten dran!
Zahlung, Rückgabe & Service
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bei uns bequem per PayPal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay oder Kreditkarte bezahlen.
Kann ich das Buch zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Wir möchten, dass du zufrieden bist. Wenn dir das Buch also doch nicht gefällt oder du deine Meinung geändert hast, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken und wir erstatten dir den Kaufbetrag. Bitte beachte, dass das Buch dafür in einem einwandfreien Zustand sein muss.
Mehr dazu findest du auf der Seite Widerrufsrecht.
Das Buch war beschädigt oder fehlerhaft – was tun?
Sollte dein Buch beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte schnellstmöglich bei uns. Schreib einfach eine Mail mit Fotos der Beschädigungen an shop@suggle.de und wir finden eine Lösung!
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was jetzt?
Das sollte nicht passieren! Normalerweise schicken wir immer eine Bestellbestätigung an deine E-Mail-Adresse. Falls du keine bekommen hast, prüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns per Mail über shop@suggle.de.
